Garantias dos produtos têm suas garantias asseguradas pelos fabricantes, distribuidores e importadores, e os prazos divergem de produto para produto. Cancelamentos, Trocas, Devoluções, Arrependimentos e Reembolsos.
Devolução
Caso o produto recebido não atenda às suas expectativas, você poderá solicitar a devolução dentro de 7 (sete) dias corridos a partir da data de recebimento.
Para iniciar o processo de devolução, é necessário abrir um chamado através do link: plusdiva.com.br/p/fale-conosco.
Em até 4 dias úteis, você receberá por e-mail uma autorização de postagem com todas as instruções necessárias para realizar a devolução.
Assim que o produto for entregue ao nosso Centro de Distribuição, será feita uma análise, e o crédito para uma nova compra no site será liberado.
Esse procedimento pode levar até 5 dias úteis, e a confirmação será enviada ao seu e-mail cadastrado.
O crédito gerado não cobre o frete da nova compra.
O cupom de crédito é válido por 6 meses.
OBSERVAÇÕES: Na devolução, o produto não pode apresentar sinais de uso ou lavagem. Se precisar de ajuda ou tiver dúvidas sobre o processo de devolução, não hesite em entrar em contato. Estamos aqui para garantir sua tranquilidade e segurança!